SMART BUILDING MANAGEMENT (SMB)

SMB Smart Building Management – Nền tảng quản lý vận hành tòa nhà, văn phòng, chung cư và chuỗi phòng trọ trên một hệ thống duy nhất

Giải pháp quản lý tòa nhà thông minh toàn diện cho kỷ nguyên số

Trong bối cảnh các khu chung cư, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại và khu đô thị ngày càng phát triển, yêu cầu về một hệ thống quản lý hiện đại, minh bạch và hiệu quả trở thành nhu cầu tất yếu. Việc quản lý thủ công bằng Excel, giấy tờ hoặc nhiều phần mềm rời rạc không chỉ gây lãng phí thời gian mà còn làm gia tăng sai sót, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của cư dân.

Smart Building Management (SMB) ra đời nhằm giải quyết toàn diện những thách thức đó. Đây là nền tảng phần mềm quản lý tòa nhà thông minh được phát triển theo mô hình "All-in-One", giúp Ban Quản lý số hóa toàn bộ hoạt động vận hành trên một hệ thống duy nhất. Từ quản lý cư dân, căn hộ, hợp đồng, thu phí dịch vụ đến bảo trì kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và báo cáo điều hành – tất cả đều được kết nối và vận hành đồng bộ.

SMB không chỉ là một phần mềm quản lý mà còn là công cụ hỗ trợ chuyển đổi số toàn diện cho Ban Quản lý, Ban Quản trị và Chủ đầu tư, góp phần xây dựng môi trường sống văn minh, hiện đại và chuyên nghiệp.

Những thách thức trong quản lý tòa nhà hiện nay

Nhiều Ban Quản lý đang gặp phải các khó khăn phổ biến như:

• Dữ liệu cư dân phân tán, khó tra cứu.
• Theo dõi công nợ thủ công, dễ thất thoát.
• Khó kiểm soát các yêu cầu sửa chữa và bảo trì.
• Thiếu công cụ giao tiếp hiệu quả với cư dân.
• Báo cáo tài chính mất nhiều thời gian tổng hợp.
• Khó kiểm soát tài sản, vật tư và kho hàng.
• Không có hệ thống theo dõi tiến độ xử lý công việc.
• Chi phí vận hành cao nhưng hiệu quả quản trị chưa tương xứng.

SMB được thiết kế để giải quyết triệt để các vấn đề trên thông qua nền tảng công nghệ hiện đại, linh hoạt và dễ sử dụng.

SMB – Nền tảng quản lý tòa nhà toàn diện

1. Quản lý cư dân và căn hộ tập trung

SMB cho phép quản lý toàn bộ thông tin cư dân và căn hộ trên một hệ thống duy nhất.

Quản lý hồ sơ cư dân

• Họ tên, số điện thoại, email.
• Thông tin căn hộ.
• Quan hệ với chủ hộ.
• Danh sách thành viên trong gia đình.
• Thông tin tạm trú, tạm vắng.
• Hồ sơ pháp lý liên quan.

Quản lý căn hộ và mặt bằng

• Mã căn hộ.
• Diện tích sử dụng.
• Vị trí căn hộ.
• Tình trạng sử dụng.
• Tình trạng bàn giao.
• Trạng thái cho thuê hoặc để trống.

Ban Quản lý có thể tra cứu nhanh chóng chỉ với vài thao tác, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian xử lý công việc.

2. Quản lý hợp đồng và dịch vụ

SMB hỗ trợ quản lý đầy đủ vòng đời của các hợp đồng cho thuê và dịch vụ.

Theo dõi hợp đồng

• Thời gian ký kết.
• Thời hạn thuê.
• Diện tích thuê.
• Đơn giá thuê.
• Điều khoản hợp đồng.
• Lịch sử gia hạn.

Quản lý dịch vụ

• Phí quản lý.
• Phí vận hành.
• Phí gửi xe.
• Phí điện.
• Phí nước.
• Phí sử dụng tiện ích.

Hệ thống tự động tạo phiếu thu, theo dõi thanh toán và cảnh báo công nợ đến hạn.

3. Tự động hóa quản lý công nợ và tài chính

Một trong những điểm mạnh nổi bật của SMB là khả năng quản lý tài chính minh bạch và chính xác.

Theo dõi công nợ theo từng cư dân

• Công nợ phí quản lý.
• Công nợ điện nước.
• Công nợ gửi xe.
• Công nợ thuê mặt bằng.
• Các khoản phí phát sinh.

Quản lý doanh thu và chi phí

• Doanh thu theo tòa nhà.
• Doanh thu theo dịch vụ.
• Chi phí vận hành.
• Chi phí bảo trì.
• Chi phí nhân sự.

Hệ thống báo cáo trực quan

• Báo cáo doanh thu.
• Báo cáo chi phí.
• Báo cáo công nợ.
• Biểu đồ tăng trưởng.
• Báo cáo dòng tiền.

Ban lãnh đạo có thể theo dõi tình hình tài chính theo thời gian thực để đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

4. Quản lý điện, nước và dịch vụ tiện ích

SMB hỗ trợ quản lý các dịch vụ tiện ích một cách tự động.

Điện nước

• Nhập chỉ số công tơ.
• Tính tiền theo biểu giá.
• Tính giá bậc thang.
• Xuất hóa đơn định kỳ.
• Theo dõi lịch sử sử dụng.

Dịch vụ gửi xe

• Quản lý thẻ xe.
• Quản lý phương tiện.
• Tính phí gửi xe.
• Quản lý lượt ra vào.

Kiểm soát ra vào

• Thẻ cư dân.
• Thẻ khách.
• Thẻ nhân viên.
• Theo dõi lịch sử ra vào.

Nhờ đó, Ban Quản lý có thể giảm thiểu sai sót và nâng cao tính minh bạch trong vận hành.

5. Quản lý yêu cầu cư dân và chăm sóc khách hàng

SMB xây dựng cầu nối hiệu quả giữa Ban Quản lý và cư dân.

Tiếp nhận yêu cầu từ nhiều kênh

• App Mobile.
• Website.
• Zalo.
• Email.
• Hotline.

Quản lý quy trình xử lý

• Tiếp nhận.
• Phân công.
• Theo dõi tiến độ.
• Hoàn thành.
• Đánh giá mức độ hài lòng.

Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của cư dân.

6. Quản lý bảo trì, sửa chữa và tài sản

Đối với các tòa nhà hiện đại, việc quản lý tài sản và bảo trì là yếu tố vô cùng quan trọng.

Quản lý tài sản

• Thông tin tài sản.
• Thông số kỹ thuật.
• Nhà sản xuất.
• Nhà cung cấp.
• Thời gian bảo hành.
• Tình trạng hoạt động.

Lập kế hoạch bảo trì

• Bảo trì định kỳ.
• Bảo dưỡng thiết bị.
• Lịch kiểm tra.
• Cảnh báo quá hạn.

Quản lý vật tư và kho

• Nhập kho.
• Xuất kho.
• Tồn kho.
• Cảnh báo mức tồn tối thiểu.

SMB giúp kéo dài tuổi thọ tài sản, giảm chi phí sửa chữa và hạn chế rủi ro vận hành.

7. Kết nối cư dân đa kênh

SMB hỗ trợ nhiều công cụ giao tiếp hiện đại giúp thông tin được truyền tải nhanh chóng và chính xác.

Gửi thông báo tự động

• Thông báo phí dịch vụ.
• Thông báo cuộc họp.
• Thông báo bảo trì.
• Thông báo sự kiện.
• Tin tức nội bộ.

Kênh gửi thông báo

• Ứng dụng Mobile.
• Zalo OA.
• Email.
• SMS Brandname.

Ban Quản lý có thể tiếp cận cư dân ngay lập tức chỉ với một lần thao tác.

8. Ứng dụng Mobile dành cho cư dân

Ứng dụng cư dân giúp nâng cao trải nghiệm sống và tăng tính kết nối trong cộng đồng.

Các tính năng nổi bật

• Nhận thông báo tức thời.
• Theo dõi công nợ.
• Thanh toán phí dịch vụ.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Đăng ký tiện ích.
• Theo dõi lịch sử giao dịch.

Mọi dịch vụ của tòa nhà đều nằm trong lòng bàn tay của cư dân.

9. Hệ thống báo cáo điều hành thông minh

SMB cung cấp hơn 80 mẫu báo cáo quản trị chuyên sâu.

Báo cáo vận hành

• Tình trạng căn hộ.
• Tình trạng mặt bằng.
• Hiệu suất xử lý công việc.
• Tình trạng tài sản.

Báo cáo tài chính

• Doanh thu.
• Chi phí.
• Công nợ.
• Lợi nhuận.

Báo cáo cư dân

• Thống kê dân cư.
• Tỷ lệ lấp đầy.
• Tỷ lệ thanh toán.

Nhờ dữ liệu trực quan, Ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Công nghệ hiện đại – Bảo mật cao

SMB được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây hiện đại.

Cam kết vận hành

• Hoạt động ổn định 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động.
• Hệ thống dự phòng nhiều lớp.
• Độ sẵn sàng lên tới 99,99%.
• Bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn cao.

Dữ liệu của khách hàng luôn được bảo vệ an toàn và sẵn sàng phục vụ mọi lúc.

Lợi ích khi triển khai SMB

Sau khi triển khai SMB, các Ban Quản lý thường đạt được những kết quả rõ rệt:

Tăng hiệu quả vận hành

• Giảm tới 70% công việc thủ công.
• Giảm thời gian tổng hợp báo cáo.
• Nâng cao năng suất nhân viên.

Minh bạch tài chính

• Kiểm soát doanh thu chính xác.
• Giảm thất thoát công nợ.
• Tăng tỷ lệ thu phí đúng hạn.

Nâng cao trải nghiệm cư dân

• Giao tiếp nhanh chóng.
• Xử lý yêu cầu hiệu quả.
• Gia tăng mức độ hài lòng.

Hỗ trợ chuyển đổi số

• Số hóa toàn bộ quy trình.
• Tập trung dữ liệu.
• Nâng cao năng lực quản trị.

SMB – Đồng hành cùng Ban Quản lý hiện đại

Trong thời đại chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. Smart Building Management (SMB) mang đến một nền tảng quản lý toàn diện, giúp Ban Quản lý vận hành chuyên nghiệp hơn, tiết kiệm chi phí hơn và nâng cao chất lượng phục vụ cư dân.

Với khả năng quản lý tập trung, tự động hóa quy trình, kết nối đa kênh và hệ thống báo cáo thông minh, SMB chính là giải pháp giúp các tòa nhà, khu đô thị và chung cư hiện đại bước vào kỷ nguyên quản trị số một cách hiệu quả và bền vững.

SMB – Smart Building Management

Quản lý thông minh – Vận hành hiệu quả – Nâng tầm giá trị tòa nhà.

 Video hướng dẫn: https://youtu.be/NdsCNpAkOZY

​