BỘ ĐÔI TRỢ LÝ AI DÀNH CHO PHƯỜNG/XÃ

Nhanh hơn – Chính xác hơn – Hiệu quả hơn – Đúng pháp luật – Vì Nhân dân phục vụ

1. WHAT – Bộ Trợ lý AI Phường/Xã là gì?

Bộ Trợ lý AI Phường/Xã là hệ thống trí tuệ nhân tạo chuyên biệt, được huấn luyện trên hệ thống văn bản pháp luật, quy trình nghiệp vụ và dữ liệu hành chính công khai, nhằm:

• Hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu – xử lý – soạn thảo công việc hành chính
• Hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác
• Góp phần xây dựng chính quyền số cấp cơ sở hiện đại – minh bạch – hiệu quả

👉 Theo tài liệu đề án, hệ thống được thiết kế theo nguyên tắc:

“Đúng vai trò – Đúng thẩm quyền – Đúng nghiệp vụ”

2. WHY – Vì sao Phường/Xã cần Trợ lý AI?

2.1. Bối cảnh cấp bách của chuyển đổi số

Trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường/xã là tuyến đầu phục vụ người dân, nhưng đang đối mặt với nhiều thách thức:

• Khối lượng công việc lớn, đa lĩnh vực (đất đai, xây dựng, văn hóa, an sinh…)
• Văn bản pháp luật thay đổi liên tục, khó cập nhật kịp thời
• Nhân lực hạn chế, phải xử lý trung bình 15–20 nhóm công việc/ngày
• Người dân gặp khó khăn khi tiếp cận thủ tục hành chính

👉 Đây không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu của chuyển đổi số cấp cơ sở

2.2. Lợi ích trực tiếp cho cán bộ

• 📘 Tra cứu tức thì văn bản – quy trình – biểu mẫu
• 🎯 Làm đúng quy định pháp luật → giảm sai sót
• ⚡ Rút ngắn thời gian xử lý công việc
• 🤝 Nâng cao tính chuyên nghiệp, minh bạch

📊 Theo phân tích hiệu quả:

• Tiết kiệm đến 60–80% thời gian xử lý
• Giảm sai sót đáng kể trong áp dụng pháp luật

2.3. Lợi ích cho người dân

• Hướng dẫn thủ tục 24/7 – dễ hiểu – chính xác
• Tra cứu hồ sơ, biểu mẫu, lệ phí nhanh chóng
• Giảm số lần đi lại, giảm phụ thuộc cán bộ

👉 Góp phần xây dựng:

Chính quyền thân thiện – phục vụ – lấy người dân làm trung tâm

3. WHY (QUAN TRỌNG) – Sự khác biệt giữa AI chuyên biệt và AI phổ thông

🔍 So sánh thực tế

👉 Theo tài liệu phân tích:

• AI chuyên biệt đảm bảo “đúng văn bản – đúng thẩm quyền – đúng mô hình 2 cấp”
• Giảm thiểu rủi ro dùng văn bản hết hiệu lực

🎯 Kết luận:

AI phổ thông chỉ hỗ trợ tham khảo

AI chuyên biệt mới đủ điều kiện sử dụng trong hệ thống hành chính

4. WHO – Đơn vị triển khai

CÔNG TY CỔ PHẦN ADT QUỐC TẾ

• ⭐ Hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai ERP & AI
• ⭐ Đạt Giải Nhì cấp Thành phố Hà Nội 2025
• ⭐ Chuyên triển khai AI cho:
• • Phường/Xã
  • Doanh nghiệp
  • Cơ sở đào tạo

👉 Giải pháp được xây dựng theo tiêu chí:

Đúng luật – đúng phân cấp – đúng thực tiễn

5. WHERE – Ứng dụng ở đâu?

Hệ thống triển khai theo từng nhóm nghiệp vụ:

1. Trợ lý AI Tổng hợp

• Dùng chung toàn UBND
• Bao phủ toàn bộ văn bản nền tảng

2. Trợ lý AI Văn phòng UBND – HĐND

• Văn thư – lưu trữ
• Tiếp công dân
• Điều hành công việc

3. Trợ lý AI Văn hóa – Xã hội

• Giáo dục – y tế
• An sinh xã hội
• Văn hóa – thể thao

4. Trợ lý AI Kinh tế – Hạ tầng – Đô thị

• Đất đai – xây dựng
• Quy hoạch – môi trường
• Phát triển kinh tế địa phương

5. Trợ lý AI cho Người dân

• Hướng dẫn thủ tục hành chính
• Tích hợp dịch vụ công

6. HOW – Hệ thống hoạt động như thế nào?

• Huấn luyện AI theo hệ thống văn bản pháp luật chuẩn hóa
• Cập nhật định kỳ theo nghị định – thông tư mới
• Phân quyền theo:
• • Lãnh đạo
  • Cán bộ
  • Người dân
• Tích hợp với:
• • Cổng dịch vụ công
  • Website riêng phường/xã
• Sử dụng đơn giản:
  👉 Chỉ cần hỏi bằng tiếng Việt → AI trả lời có căn cứ pháp lý

7. TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

⚖️ Tuân thủ Luật Trí tuệ nhân tạo 2025

• AI không thay thế quyết định của cán bộ
• Có kiểm soát – giám sát – minh bạch
• Thuộc nhóm rủi ro thấp/trung bình
• Phù hợp định hướng chuyển đổi số quốc gia

⚖️ Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ

• Dữ liệu huấn luyện:
  ✔ Văn bản pháp luật công khai
  ✔ Không thuộc đối tượng bảo hộ quyền tác giả
• Cam kết:
  ❌ Không sử dụng dữ liệu có bản quyền trái phép
  ❌ Không sử dụng dữ liệu cá nhân / bí mật

🔐 An toàn dữ liệu

• Lưu trữ bảo mật theo quy định
• Phân quyền truy cập rõ ràng
• Cập nhật – loại bỏ văn bản hết hiệu lực

8. KẾT LUẬN – Giá trị mang lại

Bộ đôi Trợ lý AI Phường/Xã mang lại:

• 🚀 Tăng tốc xử lý công việc hành chính
• 📉 Giảm sai sót pháp lý
• 📊 Chuẩn hóa dữ liệu & quy trình
• 🤝 Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

👉 Đây không chỉ là công cụ, mà là:

Nền tảng chuyển đổi số thực chất tại cấp cơ sở

9. ĐỀ XUẤT TRIỂN KHAI

• Demo trực tiếp/online
• Thí điểm tại phường/xã
• Xây dựng quy chế vận hành AI

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN ADT QUỐC TẾ

📍 26 TT23 Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội

Slide giới thiệu trợ lý AI phường xã