SmartRes – Phần mềm quản lý nhà hàng và chuỗi nhà hàng toàn diện

SmartRes là phần mềm quản lý nhà hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp kết nối hoạt động gọi món, phục vụ, bếp, kho, bán hàng, tài chính, nhân sự và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng thống nhất.

Thay vì sử dụng nhiều phần mềm rời rạc hoặc quản lý bằng sổ sách, chủ nhà hàng có thể theo dõi toàn bộ hoạt động kinh doanh theo thời gian thực. SmartRes phù hợp với nhà hàng độc lập, quán ăn, quán cà phê, khu ẩm thực, trung tâm tiệc – sự kiện và doanh nghiệp đang phát triển chuỗi nhà hàng.

SmartRes là gì?

SmartRes là hệ thống quản lý nhà hàng hoạt động trên nền tảng web. Người dùng có thể truy cập bằng các trình duyệt phổ biến mà không phải cài đặt phức tạp.

Phần mềm kết nối toàn bộ quy trình phục vụ, từ lúc khách đặt bàn hoặc gọi món đến khi bếp tiếp nhận yêu cầu, hoàn thành món ăn, thanh toán, xuất kho và ghi nhận doanh thu.

Đối với doanh nghiệp có nhiều cơ sở, dữ liệu được tập trung trên một hệ thống nhưng vẫn có thể phân quyền theo công ty, chi nhánh, phòng ban, bộ phận và từng nhân viên.

Quản lý order và phục vụ tại bàn nhanh chóng

SmartRes hỗ trợ thiết lập sơ đồ bàn theo khu vực, theo dõi trạng thái bàn và tiếp nhận yêu cầu đặt bàn của khách hàng.

Nhân viên có thể lựa chọn món ăn từ thực đơn, thay đổi số lượng, áp dụng chiết khấu, nhập mã giảm giá, ghi nhận thông tin khách hàng và thực hiện thanh toán ngay trên hệ thống.

Thông tin gọi món được lưu lại đầy đủ, giúp hạn chế tình trạng ghi nhầm món, thiếu món hoặc thất lạc phiếu order.

Khách hàng gọi món bằng mã QR

Mỗi bàn có thể được thiết lập một mã QR riêng. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại quét mã để xem thực đơn, lựa chọn món ăn và gửi yêu cầu gọi món.

Khách không phải tải ứng dụng hoặc nhập thông tin cá nhân. Hình thức gọi món bằng QR giúp nhà hàng:

• Rút ngắn thời gian chờ đợi.

• Giảm áp lực cho nhân viên phục vụ.

• Hạn chế sai sót khi ghi món.

• Cập nhật thực đơn và giá bán nhanh chóng.

• Mang đến trải nghiệm hiện đại cho khách hàng.

Khi cần thanh toán, khách có thể gửi yêu cầu trên hệ thống để nhân viên kiểm tra và xác nhận.

Kết nối order với bếp và quầy bar

Sau khi order được xác nhận, món ăn có thể tự động chuyển đến đúng bộ phận chế biến như bếp nóng, bếp lạnh hoặc quầy bar.

Nhân viên bếp theo dõi danh sách món cần chế biến trên màn hình, lọc món theo phân loại và cập nhật trạng thái đang làm hoặc đã hoàn thành.

Quy trình liên thông giữa phục vụ và bếp giúp giảm truyền đạt thủ công, hạn chế bỏ sót món và nâng cao tốc độ phục vụ trong giờ cao điểm.

Quản lý kho và định lượng nguyên liệu

SmartRes hỗ trợ quản lý nhiều kho tại một hoặc nhiều chi nhánh. Các nghiệp vụ chính bao gồm:

• Quản lý nhập kho và xuất kho.

• Chuyển hàng giữa các kho.

• Kiểm kê tồn kho.

• Quản lý nhà cung cấp.

• Theo dõi hàng hóa bằng mã QR.

• Theo dõi tồn kho theo từng cơ sở.

• Quản lý định lượng nguyên liệu theo món ăn.

Định lượng món giúp doanh nghiệp xác định lượng nguyên liệu dự kiến sử dụng khi bán một sản phẩm. Đây là cơ sở để kiểm soát tiêu hao, tính giá thành và phát hiện chênh lệch giữa số liệu hệ thống với tồn kho thực tế.

Quản lý doanh thu, chi phí và dòng tiền

Phân hệ tài chính của SmartRes giúp nhà hàng quản lý các khoản thu, chi, công nợ và tài khoản ngân hàng trên cùng một hệ thống.

Chủ doanh nghiệp có thể theo dõi doanh thu, chi phí và dòng tiền theo ngày, tháng, năm, chi nhánh hoặc khoảng thời gian lựa chọn.

Dữ liệu bán hàng được liên kết với hoạt động tài chính, giúp giảm nhập liệu lặp lại và hỗ trợ đối soát cuối ca chính xác hơn.

SmartRes có thể tích hợp dữ liệu hóa đơn bán hàng, thu và chi với phần mềm kế toán khi doanh nghiệp có nhu cầu.

Quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng

SmartRes không chỉ lưu thông tin giao dịch mà còn xây dựng hồ sơ khách hàng xuyên suốt.

Dữ liệu khách hàng có thể được nhập trực tiếp, tải lên từ Excel hoặc tiếp nhận từ website và các nguồn đăng ký trực tuyến. Nhà hàng có thể:

• Phân loại khách hàng theo từng nhóm.

• Giao khách hàng cho nhân viên chăm sóc.

• Theo dõi lịch sử mua hàng và tương tác.

• Ghi nhận nhu cầu và phản hồi của khách.

• Quản lý khách hàng tiềm năng.

• Thực hiện email hoặc SMS marketing khi được tích hợp.

Thông tin tập trung giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng và xây dựng chương trình chăm sóc phù hợp.

Thẻ thành viên, tích điểm và khuyến mại

Phần mềm hỗ trợ thẻ thành viên dạng thẻ cứng hoặc thẻ điện tử. Nhà hàng có thể triển khai thẻ tích điểm, thẻ trả trước, đổi quà và các chương trình ưu đãi.

Điểm thưởng có thể được cộng tự động theo doanh số bán hàng. Mỗi lần tích điểm hoặc đổi quà đều được lưu lại để nhân viên và khách hàng dễ dàng tra cứu.

Chương trình khuyến mại có thể được thiết lập theo:

• Loại thẻ thành viên.

• Nhóm khách hàng.

• Món ăn hoặc nhóm sản phẩm.

• Mức doanh số.

• Thời gian áp dụng.

Khách hàng có thể tự kiểm tra số điểm, lịch sử sử dụng thẻ và các phần thưởng đã nhận thông qua đường dẫn tra cứu riêng.

Quản lý nhân sự, chấm công và tiền lương

SmartRes hỗ trợ quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, phòng ban, chức vụ và tài khoản đăng nhập.

Doanh nghiệp có thể phân ca, chấm công hành chính hoặc chấm công theo ca. Hệ thống hỗ trợ nhiều phương thức như máy chấm công, check-in theo vị trí hoặc mã QR.

Dữ liệu chấm công có thể được sử dụng để tính lương theo thời gian, doanh số hoặc KPI. Phần mềm cũng hỗ trợ quản lý phụ cấp, tiền thưởng, tạm ứng, tiền phạt và các khoản giảm trừ.

Quản lý chuỗi nhà hàng tập trung

SmartRes đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp sở hữu nhiều nhà hàng hoặc đang có kế hoạch phát triển chuỗi.

Mỗi chi nhánh có thể quản lý doanh thu, kho, khách hàng, nhân viên và hoạt động bán hàng riêng. Chủ doanh nghiệp vẫn theo dõi được số liệu tổng hợp trên toàn hệ thống.

Phần mềm cho phép phân quyền chi tiết theo vai trò. Người dùng chỉ được xem và thao tác trên những dữ liệu thuộc phạm vi được giao.

Việc chuẩn hóa dữ liệu và quy trình trên SmartRes giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn khi mở thêm cơ sở, gọi vốn, bán cổ phần hoặc triển khai mô hình nhượng quyền.

Báo cáo quản trị theo thời gian thực

Dashboard SmartRes cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của nhà hàng, bao gồm:

• Doanh thu và chi phí.

• Số lượng bàn và hóa đơn.

• Khách hàng mới.

• Tình hình kho hàng.

• Thu, chi và công nợ.

• Hiệu quả từng chi nhánh.

• Hoạt động của nhân viên.

• Xu hướng kinh doanh theo thời gian.

Chủ nhà hàng không phải chờ nhân viên tổng hợp báo cáo thủ công mà có thể theo dõi dữ liệu trực tiếp trên hệ thống để đưa ra quyết định nhanh chóng.

Mở rộng website, ứng dụng và tích hợp bên thứ ba

Tùy theo nhu cầu, SmartRes có thể mở rộng thêm các chức năng:

• Ứng dụng di động trên Android và iOS.

• Website giới thiệu và bán hàng trực tuyến.

• Đặt món và đặt hàng online.

• Công cụ đặt tiệc và tổ chức sự kiện.

• Check-in khách tham dự sự kiện bằng mã QR.

• Cổng thanh toán trực tuyến.

• Đơn vị giao hàng.

• Tổng đài VOIP.

• SMS và email marketing.

• Kết nối phần mềm kế toán.

Các chức năng mở rộng được triển khai theo nhu cầu thực tế và quy mô của từng doanh nghiệp.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm SmartRes

SmartRes giúp nhà hàng nâng cao hiệu quả vận hành bằng những giá trị thiết thực:

• Đồng bộ dữ liệu giữa phục vụ, bếp, kho và kế toán.

• Giảm sai sót trong quá trình gọi món và chế biến.

• Hạn chế thất thoát nguyên liệu và doanh thu.

• Theo dõi hoạt động nhân viên minh bạch.

• Rút ngắn thời gian phục vụ khách hàng.

• Quản lý nhiều chi nhánh trên một hệ thống.

• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết.

• Hỗ trợ chủ doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu.

• Chuẩn hóa mô hình để mở rộng chuỗi và nhượng quyền.

SmartRes phù hợp với những mô hình nào?

Phần mềm phù hợp với:

• Nhà hàng độc lập.

• Chuỗi nhà hàng.

• Quán ăn và quán cà phê.

• Nhà hàng khách sạn.

• Quầy bar và mô hình bếp trung tâm.

• Khu ẩm thực.

• Trung tâm tiệc cưới và sự kiện.

• Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống.

• Mô hình nhượng quyền nhà hàng.

SmartRes – Nền tảng giúp nhà hàng vận hành hiệu quả và phát triển bền vững

SmartRes không chỉ là phần mềm order hoặc tính tiền nhà hàng. Đây là nền tảng quản trị giúp kết nối con người, dữ liệu và quy trình vận hành trên một hệ thống thống nhất.

Khi doanh thu, chi phí, kho hàng, nhân sự và khách hàng được quản lý minh bạch, doanh nghiệp có thể giảm thất thoát, nâng cao chất lượng phục vụ và tự tin mở rộng quy mô.

SmartRes là lựa chọn phù hợp cho các nhà hàng muốn chuyển đổi từ quản lý thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu, hướng tới mô hình vận hành chuyên nghiệp, hiện đại và có khả năng phát triển thành chuỗi.

.............................

Tài khoản dùng thử:

https://nhahang.smartnow.today/

 TK admin: admin@adtgroup.net

Bán hàng: sales@adtgroup.net

Kho: kho@adtgroup.net

Nhân Viên mua: mua@adtgroup.net

Nhân viên bếp: bep@adtgroup.net

Nhân viên order: order@adtgroup.net

Kế toán: kt@adtgroup.net

Pass: 12345678

................................

Khách hàng tham khảo:

HoaxaTower,Bluddiamond, Thái dương Hotel