ORION-Nền tảng Quản trị Doanh nghiệp trong Kỷ nguyên AI

Chạy trên web và PWA- app trên điện thoại

"Không chỉ là công cụ — Orion là bộ não số giúp doanh nghiệp vận hành thông minh hơn mỗi ngày."

Tổng quan

ORION là nền tảng quản trị doanh nghiệp tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp đưa hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, marketing, sử dụng AI và điều hành công việc về một hệ thống thống nhất. Thay vì phải sử dụng nhiều phần mềm rời rạc, dữ liệu phân tán và quy trình thủ công, doanh nghiệp có thể quản lý tập trung, phối hợp thuận tiện và mở rộng theo nhu cầu thực tế.

ORION hoạt động trực tiếp trên trình duyệt web và dưới dạng PWA trên điện thoại. Người dùng chỉ cần mở đường link và chọn cài lên màn hình chính, không phải tải từ App Store hoặc Google Play. Ứng dụng nhẹ, dễ sử dụng và được cập nhật tự động.

Đối tượng nên áp dụng

Các mô đun chính

1  Web App kinh doanh và chăm sóc khách hàng

Web App là cửa ngõ số của doanh nghiệp, kết nối hoạt động giới thiệu thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng.

•  Website đa ngôn ngữ, phù hợp với khách hàng trong nước và quốc tế.

•  PWA cài nhanh lên màn hình điện thoại, không cần qua kho ứng dụng và không chiếm nhiều bộ nhớ.

•  Bán hàng trực tuyến với danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán QR và quản lý đơn hàng tập trung.

•  Hệ thống cộng tác viên cho phép đăng ký tài khoản, nhận đường link riêng, theo dõi đơn hàng, doanh số và tiền thưởng.

•  Trợ lý AI tư vấn khách hàng 24/7 trên website, Zalo và Facebook theo nội dung doanh nghiệp đã huấn luyện.

•  Lưu tập trung lịch sử trò chuyện, giúp nhân viên nhận diện nhu cầu, chăm sóc tiếp và hạn chế bỏ sót khách hàng tiềm năng.

Tùy chọn bổ sung theo ngành nghề

Các chức năng dưới đây không nằm trong cấu hình lõi và được triển khai khi doanh nghiệp có nhu cầu:

•  Bán phòng: giới thiệu hạng phòng, kiểm tra thông tin, tiếp nhận yêu cầu đặt phòng và thanh toán.

•  Bán tour: giới thiệu hành trình, dịch vụ đi kèm, tiếp nhận đăng ký và quản lý đơn tour.

•  Quản lý sự kiện: tạo sự kiện miễn phí hoặc có thu phí, cấp mã QR cho người đăng ký, check-in và tổng hợp báo cáo.

•  Các nghiệp vụ chuyên biệt khác như đặt lịch, đặt dịch vụ hoặc quy trình bán hàng theo từng ngành.

2  Auto Marketing tự động hóa truyền thông

ORION hỗ trợ xây dựng quy trình marketing khép kín trên website, Zalo, Facebook, YouTube và TikTok. AI đề xuất chủ đề, lập kế hoạch, viết nội dung và tạo hình ảnh; nhân sự phụ trách kiểm tra, chỉnh sửa và phê duyệt trước khi hệ thống lên lịch phân phối.

Nhờ tự động hóa các công việc lặp lại, một nhân sự có thể quản lý khối lượng nội dung lớn hơn, duy trì truyền thông đều đặn và dành nhiều thời gian hơn cho chiến lược, sáng tạo và đo lường hiệu quả.

3  AI Center trung tâm trí tuệ nhân tạo

AI Center đưa nhiều mô hình AI về cùng một giao diện làm việc, giúp nhân viên không phải chuyển đổi liên tục giữa nhiều tài khoản và công cụ. Nền tảng có khả năng tích hợp OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Google Gemini, các mô hình và hạ tầng do NVIDIA hỗ trợ, cùng những mô hình khác phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Đặc biệt ứng dụng Orion tích hợp sẵn tự động chọn mô hình tối ưu

Doanh nghiệp có thể chọn mô hình theo từng nhiệm vụ như viết nội dung, phân tích tài liệu, tóm tắt báo cáo, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc chuẩn bị thông tin ra quyết định. Cách tiếp cận đa mô hình giúp chủ động hơn về công nghệ, chi phí và dữ liệu, đồng thời giảm phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất.

4  Điều hành và hỗ trợ lãnh đạo

Mô đun điều hành số hóa toàn bộ chu trình giao việc, cập nhật tiến độ, gửi báo cáo, nhận xét và phê duyệt. Lịch sử xử lý được lưu tập trung để lãnh đạo và nhân viên dễ theo dõi trách nhiệm, kết quả và các nội dung còn tồn đọng.

Trợ lý AI dành cho lãnh đạo có thể đọc báo cáo và file đính kèm để tóm tắt thông tin quan trọng, nhận diện việc đã hoàn thành hoặc chưa hoàn thành, phát hiện vấn đề cần lưu ý, tổng hợp số liệu và đề xuất. Lãnh đạo nhờ đó nắm tình hình nhanh hơn và có thêm cơ sở để phản hồi, chỉ đạo và ra quyết định.

Lợi ích khi áp dụng ORION

Quản trị tập trung: Kết nối kinh doanh, khách hàng, marketing, AI và điều hành trong một hệ thống.

Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa các tác vụ lặp lại, giảm nhập liệu và giảm thao tác qua nhiều công cụ.

Tối ưu chi phí: Hạn chế đầu tư dàn trải vào nhiều phần mềm rời rạc và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn.

Phục vụ khách hàng 24/7: AI phản hồi nhanh theo dữ liệu doanh nghiệp và hỗ trợ nhân viên tiếp nhận khách hàng đúng thời điểm.

Marketing đều đặn: Duy trì quy trình từ lập kế hoạch, sản xuất, phê duyệt đến đăng bài và theo dõi kết quả.

Điều hành minh bạch: Theo dõi tiến độ, báo cáo, phản hồi và lịch sử xử lý công việc trên cùng một nền tảng.

Ra quyết định nhanh hơn: AI hỗ trợ tóm tắt, phân tích và làm nổi bật các vấn đề lãnh đạo cần quan tâm.

Dễ mở rộng: Có thể triển khai theo từng mô đun, từng phòng ban, chi nhánh hoặc quy trình ưu tiên.

Giá trị khác biệt

ORION không chỉ là website giới thiệu, công cụ chatbot hay phần mềm giao việc. Đây là nền tảng quản trị doanh nghiệp có lõi AI, kết nối các điểm chạm với khách hàng và các hoạt động nội bộ trên cùng một hệ thống. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ nhu cầu cấp thiết nhất, sau đó mở rộng dần mà không phải thay đổi toàn bộ cách vận hành.

Một nền tảng cho toàn bộ hoạt động doanh nghiệp

•  Kinh doanh và bán hàng trực tuyến; có thể mở rộng bán phòng, tour và sự kiện theo nhu cầu.

•  Quản lý cộng tác viên và mạng lưới giới thiệu.

•  Chăm sóc khách hàng đa kênh bằng AI.

•  Tự động hóa nội dung và truyền thông.

•  Khai thác nhiều mô hình AI trên một giao diện.

•  Quản trị công việc, báo cáo và hỗ trợ lãnh đạo.

Với ORION, doanh nghiệp từng bước hình thành một hệ thống vận hành hiện đại, tinh gọn, chủ động và có khả năng mở rộng trong kỷ nguyên AI.