Xã Bình Minh chính thức ứng dụng Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI – Bước tiến mới trong chuyển đổi số chính quyền cơ sở

Xã Bình Minh đẩy mạnh chuyển đổi số bằng ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm của các địa phương trên cả nước, việc ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động quản lý nhà nước được xem là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, cải cách hành chính và phục vụ người dân tốt hơn.

Mới đây, xã Bình Minh, thành phố Hà Nội đã chính thức triển khai Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI, đánh dấu một bước tiến mới trong quá trình xây dựng chính quyền số và hiện đại hóa nền hành chính cơ sở.

Sự kiện không chỉ thể hiện quyết tâm đổi mới của địa phương mà còn mở ra hướng tiếp cận mới trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động thường xuyên của chính quyền cấp xã.

Thực trạng và yêu cầu đổi mới tại chính quyền cơ sở

Khối lượng công việc ngày càng gia tăng

Chính quyền cấp xã là cấp hành chính gần dân nhất, trực tiếp giải quyết phần lớn các nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Mỗi ngày, cán bộ địa phương phải xử lý nhiều công việc liên quan đến:

• Văn bản chỉ đạo điều hành
• Thủ tục hành chính
• Công tác tiếp công dân
• Chính sách an sinh xã hội
• Đất đai, xây dựng và môi trường
• Dịch vụ công trực tuyến

Trong khi đó, hệ thống văn bản pháp luật liên tục được cập nhật và điều chỉnh, đòi hỏi cán bộ phải thường xuyên tra cứu, nghiên cứu và áp dụng chính xác.

Người dân kỳ vọng dịch vụ công thuận tiện hơn

Cùng với quá trình phát triển kinh tế - xã hội, người dân ngày càng mong muốn:

• Được hỗ trợ nhanh chóng
• Dễ dàng tiếp cận thông tin
• Giảm thời gian đi lại
• Thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn

Điều này đặt ra yêu cầu mới đối với chính quyền cơ sở trong việc đổi mới phương thức phục vụ và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI là gì?

Giải pháp AI chuyên biệt dành cho chính quyền địa phương

ADT Govina AI là hệ thống trợ lý trí tuệ nhân tạo được nghiên cứu và phát triển dành riêng cho các xã, phường và cơ quan hành chính địa phương.

Khác với các chatbot AI phổ thông, hệ thống được xây dựng trên nền tảng kho tri thức chuyên biệt bao gồm:

• Văn bản pháp luật
• Quy trình nghiệp vụ
• Thủ tục hành chính
• Tài liệu chuyên ngành
• Dữ liệu quản lý nhà nước

Mục tiêu của hệ thống là hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn.

Triết lý phát triển của ADT Govina AI

Một trong những nguyên tắc cốt lõi của hệ thống là:

AI không thay thế cán bộ.

AI hỗ trợ cán bộ làm việc hiệu quả hơn.

Mọi quyết định quản lý nhà nước vẫn thuộc trách nhiệm của người có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

AI đóng vai trò là công cụ hỗ trợ tra cứu, tổng hợp và khai thác tri thức nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ người dân.

Những lợi ích nổi bật khi xã Bình Minh triển khai Bộ Trợ lý AI Phường/Xã

Hỗ trợ cán bộ tra cứu văn bản nhanh chóng

Một trong những khó khăn lớn nhất của đội ngũ cán bộ hiện nay là việc tìm kiếm và cập nhật các quy định pháp luật mới.

Thông qua ADT Govina AI, cán bộ có thể:

• Tra cứu văn bản pháp luật
• Tìm kiếm căn cứ pháp lý
• Hỏi đáp nghiệp vụ
• Tóm tắt nội dung văn bản
• Tổng hợp thông tin phục vụ công việc

Thay vì mất nhiều thời gian tìm kiếm thủ công, cán bộ có thể tiếp cận thông tin cần thiết chỉ trong thời gian ngắn.

Hỗ trợ bộ phận Một cửa

Bộ phận Một cửa thường xuyên tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến thủ tục hành chính như:

• Hồ sơ gồm những giấy tờ gì?
• Nộp hồ sơ ở đâu?
• Thời gian giải quyết bao lâu?
• Mức phí và lệ phí là bao nhiêu?

Hệ thống AI có thể hỗ trợ giải đáp các câu hỏi phổ biến, giúp giảm áp lực cho cán bộ và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công

Người dân có thể sử dụng hệ thống để:

• Tra cứu thủ tục hành chính
• Hướng dẫn hồ sơ cần chuẩn bị
• Tìm hiểu quy trình thực hiện dịch vụ công
• Tra cứu thời gian giải quyết
• Tiếp cận thông tin mọi lúc mọi nơi

Điều này giúp giảm số lần đi lại và nâng cao trải nghiệm khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Xây dựng kho tri thức số cho địa phương

Nền tảng quan trọng của chính quyền số

Một trong những giá trị lâu dài của Bộ Trợ lý AI Phường/Xã là khả năng xây dựng và phát triển kho tri thức số.

Kho tri thức bao gồm:

• Văn bản quy phạm pháp luật
• Quy trình xử lý công việc
• Hướng dẫn nghiệp vụ
• Kinh nghiệm thực tiễn của địa phương
• Tài liệu chuyên môn

Toàn bộ dữ liệu được tổ chức và khai thác thông qua công nghệ AI, giúp cán bộ dễ dàng tiếp cận và sử dụng trong quá trình công tác.

Bảo tồn tri thức của tổ chức

Trong nhiều cơ quan, kinh nghiệm và tri thức thường nằm phân tán ở từng cá nhân.

Việc xây dựng kho tri thức số giúp:

• Chuẩn hóa quy trình làm việc
• Hạn chế thất thoát tri thức
• Hỗ trợ cán bộ mới nhanh chóng tiếp cận công việc
• Tăng tính kế thừa trong tổ chức

Đây là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực quản trị của chính quyền địa phương trong dài hạn.

Từ chuyển đổi số đến mô hình Chính quyền AI-Native

AI đồng hành cùng chính quyền cơ sở

Việc xã Bình Minh triển khai Bộ Trợ lý AI Phường/Xã không đơn thuần là ứng dụng một phần mềm mới.

Đây là bước khởi đầu trong hành trình xây dựng mô hình Chính quyền AI-Native – nơi trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào các hoạt động thường xuyên của chính quyền địa phương.

Mô hình này hướng tới:

• Mỗi cán bộ một trợ lý AI
• Mỗi phòng ban một kho tri thức số
• Mỗi địa phương một hệ sinh thái AI

Thông qua đó, AI trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân.

Xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên số

Trên thế giới, nhiều quốc gia đã bắt đầu ứng dụng AI vào hoạt động của khu vực công nhằm nâng cao hiệu quả quản trị.

Tại Việt Nam, việc đưa AI vào chính quyền cơ sở được xem là hướng đi phù hợp với mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số.

Những địa phương tiên phong sẽ có lợi thế lớn trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy cải cách hành chính.

Xã Bình Minh – Dấu mốc mới trên hành trình đổi mới và phát triển

Việc chính thức triển khai Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI cho thấy sự chủ động và quyết tâm của xã Bình Minh trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý nhà nước.

Đây không chỉ là giải pháp hỗ trợ cán bộ trong công việc hằng ngày mà còn là nền tảng quan trọng giúp địa phương nâng cao hiệu quả điều hành, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện.

Trong thời gian tới, hệ thống được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại hơn, hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin thuận tiện hơn và tạo động lực mới cho công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Kết luận

Việc xã Bình Minh triển khai Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI là bước đi thiết thực nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số tại cơ sở.

Giải pháp không chỉ hỗ trợ cán bộ làm việc hiệu quả hơn mà còn giúp người dân tiếp cận thông tin và dịch vụ công thuận tiện hơn.

Đây là nền tảng quan trọng để từng bước hình thành mô hình Chính quyền AI-Native tại Việt Nam.

AI đồng hành cùng chính quyền cơ sở

Mỗi cán bộ một trợ lý AI

Mỗi phòng ban một kho tri thức số

Mỗi địa phương một hệ sinh thái AI

Liên hệ ADT Group để trải nghiệm Bộ Trợ lý AI Phường/Xã ADT Govina AI

Hotline: 0986 354 152

Website: www.adtgroup.net